Politique de retour et livraison

Politique de livraison

Chez Nexora, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent selon votre zone géographique.

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

  • L'article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.
  • Les étiquettes doivent être encore attachées.
  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@nexora.fr en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
  3. Déposez le colis dans le point relais indiqué.
  4. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.